Este curso consta de una serie de tres manuales específicos. En conjunto, ayudan a desarrollar las claves de la comunicación, habilidades lingüísticas y destrezas sociales que nos son esenciales para desenvolvernos en el campo actual de los negocios.
El curso está diseñado para alumnos con un nivel medio del idioma, y puede ser de gran utilidad tanto a quienes ya forman parte del mundo empresarial, como aquellos que van a serlo en el futuro.

Socialising:

Opening a conversation

Making conversation

Building rapport

Entertaining

Making arrangements

Leave-taking

Telephoning:

Focus on listening

Making calls

Receiving calls

Receiving and leaving messages

Dealing with problems

Conference calls

E-mailing:

Getting started

Structuring your message

Being clear and concise

Choosing the right level of formality

Getting the tone right

Checking before you send